경영 기술은 엔지니어에게 요구되는 기술 중 하나입니다. 상위 직종이 될수록 매니지먼트에 종사하는 입장이 되기 쉬운 것이 주된 이유로 들 수 있습니다. 한편, 모든 엔지니어에게 관리 스킬이 필요한 것인지 궁금해하는 분도 많을 것입니다.

이 기사에서는 엔지니어에게 관리가 필요한가 하는 점을 접한 후, 관리의 장점과 필요한 스킬에 대해 소개합니다.

엔지니어에게 경영 기술이 필요합니까?

최근에는 엔지니어의 경력 경로가 풍부해졌기 때문에 모두가 경영 업무를 담당하지는 않습니다. 매니지먼트 스킬이 필요한지 여부는 소속 기업이나 목표로 하는 캐리어 등에 따라 케이스 바이 케이스입니다. 여기에서는 두 가지 사례로 나누어 그 이유를 확인합시다.

프로젝트나 사람을 관리하는 직종에 종사하는 분은 필수

팀이나 프로젝트를 이끌거나 사람을 관리하는 직종에 종사하는 분은 부하의 관리나 지도가 업무에 포함됩니다. 맡겨지는 업무도, 복수인으로 힘을 맞추어 이루는 것이 요구됩니다. 매니지먼트 스킬이 없으면 조직으로서 성과를 올릴 수 없고, 자신의 평가를 올릴 수도 없습니다.

다음은 대표적인 직종입니다.

・프로젝트 리더(PL)

· 프로젝트 매니저 (PM)

・관리직

이들은 직무 수행에 관리 스킬이 필수입니다.

전문가를 목표로하는 사람은 필수가 아닙니다.

최근의 경력 패스는 전문가(전문직)를 선택하는 길도 준비되어 있습니다. 전문가는 다른 엔지니어에게 조언을 하는 일이 있어도, 관리나 지도를 실시하는 것은 아니다. 따라서 업무 수행에서 타인을 관리하는 기술은 반드시 요구되지 않습니다. 매니지먼트 업무를 피하고 싶은 분에게는 적절한 길이 될 것입니다.

다만, 스스로를 관리하는 「셀프 매니지먼트 스킬」은, 어느 직종에서도 요구됩니다. 물론 전문가도 예외는 아닙니다.

매니지먼트는 3종류로 나뉜다

매니지먼트 업무는 크게 3종류로 나뉩니다. 각각 무엇을 하고, 무엇을 목적으로 하는 것인지, 순서대로 확인해 갑시다.

프로젝트 관리

프로젝트 매니지먼트는, 사건별로 일어나는 프로젝트에 관해서, 매니지먼트를 행하는 것입니다. 기간은 프로젝트 시작부터 완료까지입니다. 대표적인 업무를, 이하에 들었습니다.

· 예산 및 인원 관리

· 일정 만들기

· 작업 및 진행 관리

· 품질 관리

위와 같이 프로젝트에 있어서의 「인간・모노・돈」을 관리해, 품질이 높은 성과물을 납기까지 납품하는 것이 일입니다.

팀 경영

팀 매니지먼트는 팀 단위로 성과를 올리기 위해 실시하는 매니지먼트입니다. 개별 멤버가 가지는 강점을 살려, 멤버가 주체적으로 생각 움직이기 쉬운 환경을 만드는 것으로, 목표의 실현에 연결하는 것이 목적입니다. 잘 관리할 수 있다면 생산성 향상으로 이어질 것입니다.

프로젝트 매니지먼트와 달리 다음과 같은 프로젝트에 속하지 않는 조직에도 적용할 수 있는 것이 강점입니다.

· 사내 시스템 부문

· 제품 지원 팀

· 자체 개발 팀

· 기술 연구에 종사하는 팀

제품 관리

제품 관리는 제품에 초점을 맞춘 관리 방법으로 제품의 가치를 극대화하는 것입니다. 제품 출시 후에도 더 나은 작업을 계속하는 것이 특징입니다.

제품 매니지먼트를 지휘하는 분은 「프로덕트 매니저」라고 불립니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

· 고객 요구 조사

・사양서나 시제품의 작성

· 제품의 가치와 개념의 명확화

· 출시 후 분석 및 강화해야 할 기능 선택

덧붙여 제품 매니저에 대해서는, 이하의 기사도 참조해 주세요.

엔지니어가 경영하면 왜 좋은가?

IT 기업과 IT 부서의 경영은 다른 업계에서 경영 경험이 풍부한 사람보다 엔지니어 경험자에게 맡기는 경우가 종종 있습니다. 엔지니어가 경영을 수행하는 데는 다음과 같은 이점이 있습니다.

・기술적인 난이도나 과제를 적절히 파악할 수 있어 실현 가능한 수법을 결정할 수 있다

· 풍부한 엔지니어 경험을 바탕으로 적절한 스케줄을 수립

· 전문 용어로 대화 할 수 있기 때문에 의사 소통이 쉽다.

・멤버로부터의 신뢰나 이해를 얻기 쉽고, 조직을 이동하기 쉽다

엔지니어에 의한 경영을 실시함으로써, 목표를 향해 단결하는 조직을 만들어, 성과에 연결하기 쉬워집니다.

경영진이 엔지니어에게 제공하는 세 가지 이점

엔지니어는 경영 업무를 담당함으로써 세 가지 이점을 얻을 수 있습니다. 장점의 내용에 대해 각각 자세히 확인합시다.

대규모 프로젝트 등 책임감있는 역할을 할 수 있습니다.

얼마나 뛰어난 엔지니어라도 혼자 할 수있는 일에는 한계가 있습니다. 매니지먼트 스킬의 습득에 의해, 단독으로는 대단히 해낼 수 없는 대규모 프로젝트의 지휘를 거쳐, 본 가동에 이끌 수 있습니다.

책임의 무거운 역할을 담당했다는 실적은 기술적인 스킬과 사람을 움직이는 스킬을 모두 높은 수준으로 발휘한 증거입니다. 자신의 평가를 높이면서 향후 경력에도 유리하게 일할 것입니다.

수입이 오르기 쉽다

수입이 오르기 쉬운 것은 매니지먼트직에 근무하는 주요 이점 중 하나입니다. 예를 들어, 관리 스킬을 필요로 하지 않는 직종의 참고 연수익은 다음과 같습니다.

・SE／프로그래머：4000만

・네트워크 엔지니어：440만

・보안 엔지니어: 4600만

한편, 매니지먼트 스킬이 필요한 프로젝트 매니저의 참고 연수입은 700만엔으로, 상기에 든 직종보다 200만엔 이상 높아지고 있습니다. 수입도 재량도 늘어나는 것에 기쁨을 느끼는 엔지니어도 많지 않을까요?

다양한 직종에 대한 길을 열다

다양한 직종에의 길이 열리는 것도 장점 중 하나로 꼽힌다. IT계 직종 중에도 매니지먼트 스킬을 요구하는 직종은 많기 때문입니다. 본 기사에서 언급한 「프로젝트 매니저」나 「프로덕트 매니저」외에도, 이하의 직종이 있습니다.

・텍 리드

· 엔지니어링 매니저

・관리직

모두 조직 내에서 다른 엔지니어를 관리하는 직종입니다. 앞으로 더 스텝 업하기 쉬워지는 것은 큰 장점이라고 할 수 있습니다.

엔지니어가 경영 업무를 뒷받침하는 세 가지 이유

여기까지의 내용을 보면, 매니지먼트는 엔지니어에게 있어서 좋은 일들처럼 보입니다. 그러나 실제로는 경영 업무에 대해 뒤로 자세를 나타내는 엔지니어도 적지 않습니다. 여기에서 엔지니어가 왜 경영을 피하는지, 그 이유에 대해 3 점을 들어 확인합시다.

애초에 사람 사귀기가 불의

엔지니어 중에는 대인 커뮤니케이션을 싫어하는 것이 일정 수가 있습니다. 이런 분들은 매니지먼트에 관련된 업무를 최대한 피하고 싶을 것입니다. 매니지먼트에는 대화나 협상이 빠뜨리지 않고, 커뮤니케이션 능력을 발휘하는 것이 요구되기 때문입니다.

이러한 분들에게 무리하게 관리 업무를 임명하면 고통을 느끼기 쉽습니다. 일에 대한 의욕과 공연도 떨어질 수 있습니다.

현장에서 멀어지고 싶지 않아

현장의 제일선에서 멀어지고 싶지 않은 것도, 매니지먼트를 적극적으로 행할 수 없는 이유의 하나에 들 수 있습니다.

기술을 좋아하는 분, 자신의 손으로 시스템을 만들고 싶은 엔지니어는 많을 것입니다. 그러나 경영 업무를 담당하면 필연적으로 제일선에서의 업무는 줄어듭니다. 스스로의 기술력을 보여주는 기회가 줄어들기 때문에 엔지니어로서의 능력이 떨어지는 것이 아닌가 하는 불안에 걸릴지도 모릅니다.

서류 작성이나 조정 등이 번거로움

매니지먼트는 조직의 리더로서의 일도 요구되기 때문에, 대부분은 이하의 업무도 세트로 따라 옵니다.

· 보고서 등 조직에 관한 서류 작성

・사내외의 관계자와의 조정이나 협상

기술력을 직접 발휘하기 어려운 일에 시간을 걸릴 수 있기 때문에, 「나는 엔지니어일까」라고 의문을 가질지도 모릅니다. 때로는 시비어한 협상을 강요당하는 경우도 있을 것입니다. 고객이나 상사, 부하와의 판 사이에 끼워져, 큰 스트레스를 느낄지도 모릅니다.

엔지니어에게 요구되는 6가지 경영 기술 및 이니셔티브

프로젝트 매니저나 관리직을 비롯해 많은 직종에서 관리 스킬이 요구되고 있습니다. 여기에서는 엔지니어에게 요구되는 관리 스킬과 대처를 6개 거론합니다. 어떠한 노력을 하면 좋을지를 결정하는 참고로 해 주세요.

팀을 통솔하고 관리하는 기술

경영의 중요한 업무 중 하나는 팀을 관리하고 관리하는 기술입니다. 계획을 세워 예실관리(예산과 실적을 비교·관리하는 것)을 행하는 것은 주요한 관리업무의 하나입니다만, 매니지먼트의 일은 이것에 한정되지 않습니다.

전체를 바라보고 부드럽게 일을 할 수 있도록 체크하는 것은 관리 특유의 역할입니다. 예를 들어, 손을 기다리는 사람이 없는지, 특정 멤버에게 부하가 걸려 있지 않은지 등을 체크하는 것은 대표적인 예입니다. 만약 문제가 있는 경우에는 적절한 대응책을 만들어 실행해야 합니다.

커뮤니케이션 기술

대화의 캐치볼을 수행하는 커뮤니케이션 기술은 상호 이해에 필수적이며 관리의 기본입니다. 이 스킬은 듣는 스킬과 전하는 스킬로 나뉩니다.

상대방의 이야기를 듣는 기술

이야기를 듣는 것은 간단해 보이지만 고급 기술입니다. 이하의 환경을 만들지 않으면 상대는 안심하고 말할 수 없기 때문에 정확한 정보를 얻을 수 없습니다.

・화자가 가지는 「전하고 싶은 기분」에 확실히 마주해 준다

・전하고 싶은 정보를 끝까지 들려준다

관리하는 쪽은 이야기의 청취자로서 신뢰를 얻는 것이 필수적입니다. 차분히 듣는 자세가 중요합니다.

이야기가 끝나면 중요한 정보가 숨어있을 수 있습니다. 도중에 결론을 알고 있었다고 해도 끝까지 듣자. 도중에 이야기를 차단하는 이야기의 허리를 접는 것은 신뢰를 잃을 뿐만 아니라 올바른 판단의 방해가 되어 버립니다.

정확하게 전달하는 기술

커뮤니케이션에는, 듣는 스킬에 가세해 상대에게 정확하게 전하는 스킬도 중요합니다. 오해를 초래하지 않도록 명확하게 나타내면서, 간결하게 정리해 말하면 좋을 것입니다. 결론부터 앞서 말하고, 이유나 자세한 것은 나중에 말하는 방법도 유효합니다. 모호한 표현은 트러블의 기초가 되므로 피합시다.

또한 대화 상대는 엔지니어뿐이 아닙니다. IT 기술을 잘 모르는 사람들에게 전문 용어를 많이 사용하면 상대방에게 제대로 전달되지 않을 수 있습니다. 상대의 레벨에 맞추어 말하는 것도, 정확하게 전하는 중요한 포인트입니다.

문제를 발견하고 해결하기 위해 움직이는 자세

경영에 참여하면 문제에 직면하는 장면도 많을 것입니다. 문제는 조기에 발견할수록 해결에 대한 선택이 많아져 적절한 방법을 선택하기 쉬워집니다.

예를 들어 관리자가 문제가 발생하기 전에 어떤 문제가 있는지를 정리하고 대책을 생각합니다. 대응 방법이 정해지면, 솔선해 해결에 움직이는 자세가 중요합니다. 매니저가 솔선하고 임하는 것은 멤버에게도 좋은 자극이 될 것입니다.

우선순위를 붙여 대응할 수 있는 스킬

팀과 프로젝트가 보유한 리소스에는 제한이 있습니다. 최대의 효과를 발휘하기 위해서는 우선순위를 붙여 사물에 대응하는 스킬이 필요합니다. 중요한 사항이나 조직의 개선에 기여하는 사항, 방치하면 트러블로 이어지는 사항을 중심으로 우선순위를 높여 대응하는 것이 좋습니다.

한편, 매니저에게 전해지는 의견 중에는, 이하의 것도 있습니다.

· 조직 개선에 기여하지 않는 의견

· 실현 불가능한 의견

・지엽 말절로, 해결하지 않아도 거의 영향이 없는 문제

· 개인 불만

이러한 의견에 자신의 자원을 나누는 것은 권장하지 않습니다. 필요에 따라 개별 대응을 실시하면 좋을 것입니다.

회원의 성장을 의식하고 적절하게 할당 할 수있는 기술

적절한 경영은 회원의 성장을 의식하는 과제 (직무 할당)도 중요합니다. 사람은 「자신의 성장에 연결된다」라고 생각하면 적극적으로 임해, 힘을 발휘하는 것입니다. 또한 한사람 한사람의 스킬이 오르면 조직 전체가 레벨 업하고 회사의 성장에도 기여합니다.

이와 같이 성장을 의식한 어사인은 소속 회원뿐만 아니라 회사의 성장에 기여합니다. 그러므로 가능한 한 멤버의 희망에 맞는 할당을 하십시오.

경영에 대한 IT 업계 표준 지식

경영에는 PMBOK(Project Management Body of Knowledge)라는 확립된 지식 체계가 있습니다. PMBOK를 배우면 업계 표준 프로젝트 관리 기술을 알 수 있습니다. 조직 지식에 의지하지 않고, 효율적·효과적인 매니지먼트를 행할 수 있는 것은 메리트가 될 것입니다.

경영 능력을 인정할 자격도 있습니다. PMP(Project Management Professional: 프로젝트 매니지먼트 프로페셔널)와 프로젝트 매니저 시험(PM: IPA)은 대표적인 자격입니다. 이러한 자격을 취득함으로써 자신의 가치를 높일 수 있습니다.

경영 능력을 습득하고 경력의 가능성을 넓히자

지금의 시대는 매니지먼트 능력이 없어도, 커리어 업은 가능합니다. 그러나 경영 능력을 습득하면 경력 선택을 넓히는 데 도움이됩니다. 매니지먼트 업무에서는 사람을 움직이는 것은 어려운 일이지만, 규모의 큰 일을 할 수있는 수입이 올라간다는 장점을 얻을 수 있습니다. 매니지먼트 능력을 익혀 활약의 장소나 커리어 업의 가능성을 넓혀 보세요.

파소나에서는 엔지니어의 중도 채용을 실시하고 있습니다. 매니지먼트 능력을 익히고 싶은 분, 벌써 매니지먼트 능력을 가지고 계신 분에게 적합한 직종도 준비하고 있습니다. 스킬 업을 완수하고 싶은, 지금의 스킬을 살리고 싶다고 생각하시는 분은, 꼭 응모를 검토해 주세요.